Categorieën
- Projecten
- Taken beheer
- Het SolvCRM
- Lead beheer
- Relaties
- Kassasysteem
- Offertes
- Facturatie
- Abonnementen
- Sales targets
- Producten en voorraad
- Webshop
- Leveranciers & inkoop
- Uitgaves
- Rapportages
- Ontvangen betalingen
- Contracten
- Wagenpark beheer
- Transportbeheer
- Machinebeheer
- Tickets
- Teamleden
- Planning & shifts
- Verlof
- Tijdskaarten
- Klok Schermen
- Agenda
- Notities
- Te doen
- Berichten
- Aankondigingen
- Nieuwsbrieven
- Wachtwoordmanager
- Instellingen
- Vertalingen
- ISO Module
- Triggers toevoegen
- E-mailsjablonen voor triggers
- Visitekaartjes scanner
- SolvCRM+ Mini
- API connecties
GDPR-instellingen
GDPR-instellingen in SolvCRM
De GDPR-module in SolvCRM biedt bedrijven de tools om te voldoen aan de Europese privacywetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Deze module maakt het beheren van klantgegevens en -rechten eenvoudiger en zorgt voor transparantie in databeheer.
Functies van de GDPR-module
Inschakelen van GDPR:
- Activeer deze optie om de GDPR-functionaliteiten in SolvCRM te gebruiken.
- Dit stelt klanten in staat om hun rechten volgens de GDPR te benutten.
Sta klanten toe hun gegevens te exporteren:
- Klanten kunnen een kopie van hun persoonlijke gegevens downloaden.
- Ideaal om transparantie te tonen en verzoeken om datatoegang snel te verwerken.
Klanten kunnen verwijdering van hun account aanvragen:
- Klanten krijgen de mogelijkheid om te verzoeken dat hun account en alle bijbehorende gegevens worden verwijderd.
- Dit verzoek kan intern worden beoordeeld voordat actie wordt ondernomen.
Toon de algemene voorwaarden op de aanmeldingspagina:
- Verplichte zichtbaarheid van de algemene voorwaarden bij klantregistratie.
- Klanten moeten akkoord gaan met de voorwaarden voordat ze zich kunnen registreren.
Instellingen configureren
Navigeren naar de GDPR-module:
- Ga naar Instellingen > Setup > GDPR in het zijmenu.
Inschakelen van GDPR-opties:
- Vink de gewenste functionaliteiten aan, zoals datatoegang, verwijderingsverzoeken en voorwaarden tonen.
Algemene voorwaarden beheren:
- Voeg de algemene voorwaarden toe via het tekstveld of upload een document. Dit zal zichtbaar zijn op de aanmeldingspagina van klanten.
Opslaan:
- Klik op Opslaan om de wijzigingen door te voeren.
Gebruiksscenario’s
Exporteren van klantgegevens:
- Een klant vraagt toegang tot zijn gegevens. Met één klik kan een export worden gegenereerd en gedeeld.
Accountverwijdering aanvragen:
- Klanten die niet langer gebruik willen maken van de diensten kunnen een verwijderingsverzoek indienen.
- De administratie krijgt een melding om dit verzoek te beoordelen.
Transparantie bij registratie:
- Algemene voorwaarden tonen verhoogt het vertrouwen van klanten en zorgt dat ze volledig op de hoogte zijn van het datagebruik.
Voordelen van GDPR-compliance
- Vertrouwen: Klanten voelen zich veiliger met duidelijke databeheeropties.
- Efficiëntie: Verzoeken worden eenvoudig verwerkt zonder ingewikkelde procedures.
- Wettelijke naleving: Minimaliseer het risico op boetes door te voldoen aan GDPR-regelgeving.