Een maatwerkwens geef je door wanneer de standaardwerking van SolvCRM+ niet volledig aansluit op je proces.
Waar helpt dit bij?
De wens kan beoordeeld worden op haalbaarheid, impact en gewenste inrichting.
Wanneer gebruik je dit?
Gebruik dit artikel wanneer je ondersteuning nodig hebt bij het vinden van hulp, het melden van een vraag of het opvolgen van een supportverzoek.
Zo werk je ermee
- Beschrijf welk proces je wilt verbeteren.
- Leg uit wat nu handmatig of omslachtig gaat.
- Beschrijf wat je gewenste uitkomst is.
- Geef aan wie de functionaliteit gaat gebruiken.
- Dien de wens in via solvcrm.nl/support.
Praktijkvoorbeeld
Een organisatie wil automatisch een taak laten aanmaken wanneer een offerte wordt geaccepteerd en dient dit als maatwerkwens in.
Veelgestelde vragen
Is elke wens maatwerk?
Niet altijd. Soms bestaat de functionaliteit al en is alleen inrichting nodig.
Wat moet ik aanleveren?
Beschrijf het gewenste proces en geef voorbeelden van situaties waarin het gebruikt wordt.
Wordt maatwerk direct uitgevoerd?
Nee, maatwerk wordt eerst beoordeeld op inhoud, planning en impact.
Kom je er niet uit, heb je een afwijkend proces of is er maatwerk nodig? Dien dan een ticket in via solvcrm.nl/support.